Services mobiles : bilan des travaux 2017-2018

Travaux 20172018 pilotés par Fabienne Lefebvre, Directrice Europe, Docomo Digital 

Cette année encore, lactualité des services mobiles et vocaux a été riche. Le GESTE a fédéré les éditeurs autour de problématiques structurantes et de chantiers impactant pour leur business.

Le GESTE a représenté les éditeurs en ligne dans les cadres des discussions pour

1/ Réaffirmer la position des éditeurs dans les discussions avec lAFMM (Association Française du Multimédia Mobile) et les opérateurs téléphoniques, et travailler sur une meilleure concertation entre les acteurs de lécosystème

2/ Définir et cuvrer activement à la transformation de lécosystème « paiement sur facture mobile »

Insister sur limportance de la communication de la marque Internet + et de la relation client 

Travailler sur la mise en place dun parcours paiement multiopérateur pour améliorer la conscience dachat 

Travailler sur la lutte contre la fraude 

3/ Participer à la révision des recommandations déontologiques sur les services à valeur ajoutée

4/ Collaborer via des groupes de travail organisés sous légide de la nouvelle AFMM (déontologie, parcours de paiement, le chantier Reboot etc.)



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